热心服务 点滴见真情 日照市交通局帮助外国友人寻回丢失物品

鲁网7月18日讯“Thank you！”7月17日下午，在日照市交通运输局，两名外国友人拿回了自己遗失的物品，连连竖起大拇指，向工作人员表达着诚挚的谢意。

7月17日16时许，两名外国友人心急如焚地走进日照市交通运输局出租汽车专班办公室。原来，该女子来自南非，刚到日照工作两个月，在7月14日打车外出后，发现自己随身携带的物品丢失，因丢失的物品是其家人所赠礼物，意义重大，所以十分着急。

因外国友人中文不佳，沟通存在障碍，专班第一时间联络熟悉外语的周晓东、高淼两位同志与其交流核实情况，经沟通确定该女子14日曾乘坐牌照为鲁LD13309的网约车外出。工作人员立刻联系了该车驾驶员，经交流得知，驾驶员14日在车上发现乘客遗失物品后，因无法与乘客取得联系，始终将物品妥善保存。

随后工作人员冒雨驾车来到驾驶员所在地，取回了遗失物品，妥善交还给了外国友人，此时距离外国友人到来的时间仅仅过去不到一个小时。外国友人得知遗失物品已寻回，喜悦之情溢于言表，连连对工作人员竖起大拇指，用不太流利的中文道谢。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，市交通运输局将持续坚守为民服务初心，不断解决群众“急难愁盼”问题，全力保障人民群众满意出行。同时，也在此提醒广大市民朋友外出乘车注意保管个人物品，以免遗失。（本网记者）

责任编辑：张山

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