农行沂水杨庄支行暖心兑换“火烧币”
鲁网6月20日讯“谢谢！谢谢！这次麻烦农行的同志花这么长时间帮我兑换残币，让我们全家的辛苦劳动没在这一场大火中付诸东流，你们真了不起！”家住杨庄街的老李激动地对农行沂水杨庄支行工作人员说着。
原来，老李是地地道道的农民，最近刚把收获的小麦卖了，钱存放于家中，却不小心家中发生了火灾，卖的小麦款前连同家具一同被大火烧的残破不堪。抱着试试看的心态，老李把抢救回来的火烧币拿到农行杨庄农行，看看能否挽回一点损失。农行工作人员小耿热情地接待了老李，在了解情况后，一边安抚他的情绪，一边详细讲解了兑换残币的相关政策和流程。随后小耿把火烧币分到几个同事手中，大家利用工作间隙小心翼翼地将这些烧焦的残币分类、整理，并逐张进行识别和拼凑，力求最大程度挽回损失。
经过两个多小时细致的工作，最终成功为老李兑换了大部分残币。拿着失而复得的现金，老李激动不已，连连道谢。他表示：“真没想到这些烧焦的钱还能换回来这么多，农行的服务真是贴心！”
农行沂水杨庄支行始终秉持“客户至上”的服务理念，不断提升服务水平，以更加贴心、优质的服务打造金融服务的“农情暖域”。（通讯员 王云龙）
责任编辑：王军