南宫市热线接诉即办 暖心为民解忧

河北新闻网讯（通讯员张浩男）近期，有市民拨打南宫市12345政务服务便民热线电话，反映冀南路谷养元粥铺门口下水道堵塞冒污水、有异味问题，希望相关单位尽快处理。

南宫市热线分中心接到市民诉求后高度重视，立即将工单转派至市城管局，城管局工作人员第一时间到达现场进行核实，经核实，该处因饭店、餐馆等店铺较多，污水油污较大，造成排水管道堵塞，情况属实。市城管局随即安排市政设备进行疏通清淤，很快排水管网就得到了有效畅通，解决了污水外溢问题，并安排环卫机械对该处进行冲洗湿扫，全力消除异味。

南宫市热线分中心始终坚持“接诉即办，办就办好”的工作理念，不断完善热线办理机制，及时回应社会关切，高效处办工单，切实为群众解难题、办实事、办好事，进一步提升群众的幸福感和满意度。

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